Q1：什麼是大樓駐點清潔？

**A：**駐點清潔是指安排專屬清潔人員定期或每日進駐大樓，負責公共區域的清掃與維護，例如大廳、樓梯間、電梯、垃圾區等，確保整體環境乾淨整潔。

Q2：服務時間可以配合我們大樓的需求嗎？

**A：**可以的！我們會依照大樓住戶作息與管理時間，安排清潔時段（例如上班前或住戶出門後），也可配合平日或假日清潔需求。

Q3：您們的清潔人員可以安排固定人員嗎？

**A：**是的，我們會盡量安排固定人員駐點，確保熟悉環境與清潔需求，若遇人員異動，也會提前告知並安排完整交接，維持服務品質。

Q4：需要我們提供清潔工具與用品嗎？

**A：**一般我們會自備專業清潔工具與環保清潔劑，也可依照社區規定使用指定設備，彈性配合。

Q5：如何確保清潔品質？

**A：**我們有專屬督導不定期現場稽查，並透過清潔紀錄表與客戶回饋持續追蹤服務品質，確保每一位駐點人員都細心負責。